Eine Schnittstelle für alles

So wird Multi-Channel-Selling effizient: Automatische Aktualisierung von Artikel- und Verfügbarkeitsdaten zwischen Web-Shop und Verkaufsplattformen wie eBay und Amazon mit nur einer Schnittstelle.

Unter "Multi Channel Selling" versteht man im Internet den Verkauf über verschiedene virtuelle Marktplätze wie eBay, Amazon , Yatego, Tradoria oder AuVito. Die Vorteile und Chancen einer Vermarktungsstragie, die neben dem eigenen Webshop zusätzliche Absatzkanäle im Auge hat sind vielfältig  (siehe Praxistipp Internet Marketing Mehr Umsatz beim Online-Verkauf von Trendsportartikeln, PDF).

Damit Sie als Multi-Channel Verkäufer keine Schwierigkeiten mit schlechten Kundenbewertungen und Abstufungen im Ranking bekommen, müssen Preise, Artikel- und Verfügbarkeitsdaten auf allen Kanälen - d.h. im Webshop, auf den Marktplätzen und in der Warenwirtschaft- laufend und möglichst zeitgleich mit einem Mausklick aktualisiert werden können. Eine manuelle Aktualisierung wird bei größeren Artikelbeständen und kurzen Aktualisierungsintervallen schnell unwirtschaftlich.

Der technische Aufwand für die Realisierung eines reibungslosen Daten-verkehrs zwischen Warenwirtschaft, Webshop und einzelnen Marktplätzen kann für den Kunden sehr unterschiedlich ausfallen. Am aufwändigsten ist sicherlich der Weg, bei dem für jeden Marktplatz jeweils eine eigene Schnittstellen entwickelt und in den Prozess integriert wird.

Beim nachfolgenden Beispiel sind das 4 verschiedenen Schnittstellen (S1, S2, S3, S4), die jeweils unterschiedliche Datenformate unterstützen.

Ein kostengünstiger Alternative bietet sich mit der Zusammenfassung und Standardisierung mehrerer Schnittstellen zu einem Schnittstellenpaket. Der  bidirektionale Datenverkehr zwischen Webserver und mehreren Verkaufsplattformen wird in der Multi-Channel Schnittstelle "sellXchange" bereits integriert. Ausser der Anpassung an die jeweilige Warenwirtschaft entfallen die übrigen Arbeiten für Schnittstellenprogrammierung und Integration.

• also statt 4 nur 1 Schnittstelle = geringerer Entwicklungsaufwand
  
• komplett automatische Synchronisierung zwischen Online-Shop und Plattformen = niedriger Wartungsaufwand
• automatische Registrierung aller Bestelleingänge über die Schnittstelle in den Webshop = deutliche Arbeitszeitersparnis